麦包包2010年销售额有望超4亿 超越大商场


比一些大商场还能赚钱

  这是一只什么样的包?

  2008年380万元,2009年4000万元,2010年有望冲击到4亿元,这些每年以十倍速度增长的数据,是淘宝上一个箱包卖家“麦包包”的销售额。

  探索“麦包包”的成长历史,其前身是一家进出口公司,2007年5月才成立“麦包包”,2008年入驻淘宝。究竟是什么秘密武器使得“麦包包”能如此神速地发展?虽然这是一家电子商务企业,其成功有没有传统企业可以借鉴之处?

  4亿 超过一家商场一年的销售额

  “麦包包”目前有18个自有品牌,根据价位和目标客户不同而定位,已经在淘宝上开了12家店,其中9家开在淘宝商城上。部分已经成熟的自有品牌,单个品牌就撑起一家店铺。

  公司媒体公关部负责人“铃兰”(这是花名,“麦包包”里每位员工都用一种植物或动物名作自己名字,大家彼此间比较亲切,这个做法起源于淘宝,被很多电子商务公司所用)说,现在每天大概能卖出去一万个包,每个包平均单价150元-200元。

  由此计算,“麦包包”每天的营业额超过150万元,一年销售能超过5亿元,不过考虑到淡旺季,今年销售目标冲破4亿元是有可能的。“铃兰”说,公司定下明年的销售目标是十亿元。

  4亿元是什么概念?我们翻出了杭城几大商场今年上半年的销售业绩,杭州大厦购物城上半年的销售额为25.38亿元,银泰武林店销售额10.1亿元,银泰西湖店销售额3.5亿元,银泰庆春店销售额1.66亿元。

  “麦包包”总部位于嘉兴一个服装工业园区内,随着业绩大增,这两年员工人数也增加了两倍,去年还只有200多人,今年已经接近600人了,员工的平均年龄为24岁。因为人员增得太快,一层一两千平方米的办公地已经不够用,预计今年10月份将搬到新大楼,“以后一幢楼都是我们公司的。”“铃兰”骄傲地说。

  进入“麦包包”的办公场地,第一反应就是“个性”。在这里,所有部门和每个员工一样有非常个性的名称,比如产品研发部叫“百花堂”,负责招聘的人事部叫“猎人部落”,样品间叫“炼丹房”,直销部叫“生产大队”,海外部叫“天涯阁”等。

  其中最大那个办公室叫做“阳光牧场”,这里聚集了客服、呼叫中心等多个部门,里面坐了几百号人,取意于“耕耘、朝气、希冀、生长与丰收”。整个办公室几乎没人乱说话,人人都盯着电脑屏幕飞快地敲着键盘,有什么事情彼此之间也用网络聊天工具沟通。

  呼叫中心是比较抢眼的一支队伍,接待所有拨打“麦包包”400热线的买家,他们人人戴一个耳麦,手边放一个类似小键盘一样的电话,没有听筒,有电话呼入就摁一下“小键盘”。操作与平时电视上见到的通信运营商的接线生差不多。

  据介绍,“麦包包”仅客服就有100多人,三班倒,24小时接受买家的询问。

  由于在网上销售,图片的好坏是吸引买家下单的重要原因,所以“麦包包”专辟一块地方做摄影棚,每天由“麻豆”(模特英文名“model”的音译,特指网络模特)背着各款新包拍照,照片拍完即刻传给相应技术人员进行图片修改润色,然后再传给下一道“货品上架”的工序,形成一道非常顺的流水线。

  尽管办公场地不大,“麦包包”还专辟了一部分用于做秀场,由“麻豆”走秀展示新款包包,视频整理后在公司入口处的液晶电视上轮播。

  在对员工管理上,“麦包包”的系统性很强,专门成立了“麦宝大学”,用于对新员工的培训,培训完了必须经过考试,如果是优秀学员,还发给优秀学员证,办公现场有不少优秀学员证被“骄傲地”贴在墙上。

  公司还非常注重员工凝聚力,每月,公司会为当月生日的所有员工共同开生日会,妇女节时,男同事会在公司门口排成一排,给来上班的女同事送上惊喜,母亲节时,所有的妈妈能收到温馨礼物。

  仅仅卖包,每年的销售额能以十倍的速度增长,“麦包包”是怎么做到的?

  快速 从设计到预售只要7天

  经济学家郎咸平曾做过一番调查,指出一般服装产销过程从设计到生产,到运输,再到销售的周期为90天至180天,但这几年风头非常劲的ZARA,却以“快”制胜,全过程为12天,实现一季度内多次产品更新。

  “麦包包”也以“快”来制胜,他们内部建立7天快速反应链,从发现最新的流行元素,到运用到包包的设计中,完成产品打版,并立刻进行批量预售,只要7天就能完成。从设计到正式上架销售,也控制在15天内。

  之所以这么快,缘于“麦包包”遍布各地的设计师队伍。在意大利水城威尼斯,“麦包包”设立了“欧洲箱包研究中心”,在时尚之都香港、上海,也都有设计师团队,整个设计师团队超过百人,随时关注箱包的流行变化。麦包包还培养了一批时尚买手,共有三十几位,常年往来于国内外各大时尚箱包品牌发布会、展销会和展览会上;他们擅长捕捉流行元素,并将这些流行信息以最快的速度反馈给设计团队。

  为了能更快跟上流行步伐,“麦包包”还计划在日本东京、韩国首尔建立“时尚观潮站”。

  以前,国内很多箱包企业为外贸企业做代工,现在,国内约150家箱包企业为“麦包包”做代工生产。

  这些代工工厂主要分布在广州、浙江等地,这两地服装箱包行业发达,相关的厂家众多,每天他们拿到“麦包包”打版过来的样品生产即可。生产完的包发往广州和浙江两大仓库,据悉,他们还计划在北京建一仓库。

  如今,“麦包包”已经能做到每天推30款新品,现货维持1万个单品以上。

  进入网购造富时代

  对淘宝卖家的印象,很多人还停留在小打小闹的夫妻店阶段。其实,淘宝上已经涌现出越来越多年销售额几千万、过亿元的“麦包包”们,之前本报曾对杭州卖女装的“七格格”做过报道,“七格格”今年的销售额可能超过1.5亿元。

  每年以几倍、十几倍的惊人速度成长,这在传统行业被视为“不可能的任务”。这样的快速成长期,一方面得益于这几年电子商务快速发展,网购已经不局限于年轻人,如今六七十岁的退休人士也有天天在网上买东西的。另一方面,网络的发达,使得各种营销方式成为可能,在一些时尚论坛、博客、微博里点评流行,能迅速培养起一批忠实粉丝(追随者),也能很快转换成实际购买力,这比传统行业的广告宣传效果好得多。

  像“麦包包”,创出了品牌的卡通形象“麦宝”,还创办了时尚刊物《麦芽糖》,在麦芽糖时尚网站(时下正在改版升级)里,探讨服饰、美容、品牌、情感、减肥、星座、街拍等各种时尚人群热爱的热点话题,并在其中植入自家包包的信息,比如他们曾放过电影《欲望都市2》的预告,电影里四位女主角手握今季最in(流行)的包在纽约街头昂首阔步,吸引路人注意,麦芽糖时尚网站对每一张剧照都做了详细点评,与通常的时尚资讯类网站不同的是,每张剧照后都有一款和女主角们手上类似的包,点击进去,就来到了麦包包的购物网站。

  另外,由于很多人先是冲着便宜去网购,因此对品牌的要求没有那么高,这也促成了一批消费者从来没有听说过的品牌,在网上销售后,因为便宜,迅速走红。

  网络购物的造富功能不仅被众多不知名的品牌获得,大量通过商场、超市等传统销售渠道走红的商品,都在转向网络购物。最近,丹麦时装集团绫致公司旗下品牌VERO MODA品牌开了网店,最近一年间,优衣库、李宁、美特斯邦威、ONLY等境内外服装品牌纷纷进驻开设官方旗舰店,这些品牌网店一开张,生意就很火,Jack&Jones、ONLY两大品牌的线上月销售额已经分别突破了500万元;优衣库不到两周时间销售量突破3万件。

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2010年8月27日/SEO经典案例/

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