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  • 用户体验比什么都重要,如何才能做好用户体验

  • 发布者:本站 发布时间:2010/9/11 9:46:15
  • 在A5写了几篇关于seo的文章被推荐到首页,很荣幸能有机会和大家一起分享自己的心得体会,做企业站seo有一段时间了,虽然算不上行家,也算是入门了吧。其实这次想和大家分享的是用户体验比什么都重要,不知大家是否同意我的观点,下面来说说我自己的看法吧。

      不管你是做个人站还是企业站都不得不考虑用户体验问题,一个网站的生命力是要有用户才能长久不衰的,用户体验真的这么重要吗?是的,非常重要,我个人觉得用户体验比seo更重要,你也可以说seo做到最后就是为了做好用户体验的。首先,用户是基础。为什么这么说,想想你的网站是为谁服务的呢?没有用户基础的网站怎么发展下去呢?既然服务的初衷还是用户,那么你就不得不考虑用户体验。那么如何才能做到用户体验呢?

      一、美感很重要

      是的,网站给用户的第一感觉就是美。一个新的访客来到你的网站,第一印象就是网站整体感觉,最起码不会对用户的眼睛是一种摧残吧,再者说,美感给用户一种可依赖可信任的感觉,不会认为这是一个垃圾站。那么这里所说的美感并不是说要让你用flash或者js等很炫的特效来做,而是要在整体上色调协调,符合人类视觉感受,不能太亮也不能太暗,最好采用中性色彩,不会让用户眼睛感觉疲劳,我最近接手一个三辊闸的企业网站就是太亮,刺激眼睛,一打开就想关闭,受不了这种强烈色彩的刺激,后来在我的建议下改成了天蓝色,一则这是眼睛所能承受的最好的色调,二则符合企业站的整体色调。没有注意美感的朋友开始找个好的网页设计师帮你调调色彩吧。

      二、不要有大量垃圾代码

      这里所说的垃圾代码包括弹窗代码、JS广告代码、各种特效代码等等,像包含大量的这种代码的网站一般会被一个新的访客认为是垃圾站或者木马站,第一次误点进来,用户绝不会来第二次。如果一定要去掉这种代码恐怕不现实,因为大部分联盟代码都是js调用的,所以很多个人站长肯定不会断了财路,但是这里强烈建议不要挂弹窗广告,这个是最讨厌的,虽然可能会有一些收入,但是你的品牌就没有了,除非你初衷就是做垃圾站。建议正规的个人站长在选择联盟广告的时候挂Google、百度或者阿里妈妈的广告就够了,其他没必要做。再者,网站也不要有太多的js控件,比如js留言本、js时钟或者网页背景特效等等,即使有这些也不要放到首页里,而是单独隔离出来放到一个新的文件里,然后首页调用。我建议最好不用这些,一方面这是程序减肥,另一方面你要时刻谨记你要做正规站,网站是要做品牌的,而不是单独的为了几个联盟的小钱吧。

      三、seo过犹不及

      网站搭建好后,不可避免的要做seo,但是有个原则希望大家遵守,那就是过犹不及,不要为了优化而优化,网站做好内容是关键,你的网站是为用户服务。比如你的一篇文章里置入过多关键词,就会严重影响用户体验,ps:这里意思是你的关键词嵌入的不合理,如果你能够合理的嵌入关键词,那么应该不会有问题的。再者,用户来此站是寻找内容的,如果你单纯的把某个关键词优化到了搜索引擎首页是可以带来用户,但是这些用户在你网站根本找不到和这个关键词相关的内容,也就是说用户找不到他的所需,那么这个用户就不会成为你的回头客,也就失去了网站本身的意义。做seo时刻谨记用户至上,所有的seo核心不仅仅是为了满足爬虫、机器人这种程序的需求,更重要的是人的需求。

      四、建立用户反馈平台

      一个网站的生命力是用户,那么用户是需要交流的,没有交流的网站注定是要灭亡的。那么建立用户交流平台就非常重要,如果是企业站那么用户交流平台包括在线留言机制,问答机制,如果是行业站或者个人站,建个论坛或者sns的平台也是不错的。虽然这算不上最直接的用户感官体验,但是可以增加用户黏性,也就是减少用户跳出率。

      五、相关内容的建设

      网站减少用户跳出率是非常重要的,网站的长期生存也不能让用户跳出率太高,太高的的跳出率不利于网站品牌的建设,并且说明网站的用户体验做的不好。你也不希望用户看了一篇文章就走了吧,这其实是大多数网站的通病,很多人来到网站看一眼就走了,那么我们如何来减少这种现象的发生呢,也就是说如何减少用户跳出率呢?这里我给大家的一个建议就是建设相关内容,比如用户搜索关键词“深圳三辊闸”来到你的一篇文章是介绍三辊闸的,那么你可以在这篇文章最后添加上和三辊闸相关的文章,比如翼闸、挡闸、一字闸或者摆闸等等相关的内容。建设相关内容要和当前关键词相关联,不要添加无关的内容,不然用户是不会点击的。这一点可以参考A5或者seowhy或者一些大型的门户网站如新浪、网易等。

      六、定期回访用户

      用户在你的网站注册后,一般会留下相关联系方式,虽然有些是虚假信息,但是据我统计有70%的信息是真实的,这些真实的信息包括QQ号、邮箱地址,我们要做的就是搜集这些信息,建立用户档案,然后定期回访,这里的回访不一定是要求你去拜访这个用户,而是说你要每隔一段时间给用户发送电子邮件,提醒用户访问你的网站,比如你可以发送这么一条信息“深圳三辊闸网小贴士:XXX,您好,您已好久没来看望您的好友啦,您的好友三辊闸网想您了,来看看我吧!”,像这种很友好很感性的提示一般都会获得用户的回访,虽然用户可能一时记不住你的网址,但是只要你坚持一个月一定会有10%的用户记住的,这也是做好用户体验的至高境界了!

      做网站的至高境界就是一切为用户服务,用户至上,你心中时刻记住网站要为有需求的用户服务,用户得到他所需要的东西,他也绝不会忘记你的站的,最重要的是,你获得了一个忠实的用户,那么你就获得了他周围的用户,他们得到所需,还会义务的帮你宣传你的网站,我们又何乐而不为呢? 从此刻起,你的脑海里完全忘记seo,忘记其他不相关的东西,安心做内容,专心研究你的访客需求,那么我想即使你没有刻意去做优化,网站也绝不会没有好的排名。这是我的一点个人心得体会,希望抛砖引玉,本文由三辊闸网站www.tdzgs.com原创,转载请注明出处,感谢大家的举手之劳,也感谢A5这个良好的学习交流平台!

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