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  • 公司网站建设策略及网站推广的常见误区

  • 发布者:本站 发布时间:2010/5/21 8:35:13
  •       随着网站建设热潮的兴起,长春不少企业纷纷建立了网站。但是网站建好了,是否代表着客户就会送上门呢?答案是否定的。茫茫“网海”之中,要在竞争对手中脱颖而出,让客户“爱”上你,绝对不是件简单的事情。 

          要通过网站来吸引客户,做好销售,首先要纠正一个观念:网站不是摆设,而是企业与客户沟通的桥梁!网站就像人一样,外表(页面设计)、谈吐(网站内容)、举止(网站互动功能)、名气(网站推广优化)都在影响着客户对企业的判断,决定了客户是否愿意与你展开合作。 

         下面我让我们来分析下公司网站建设的策略,如何制作一个有效果的精美网站。 

         一、网站首页制作:让客户对你“一见钟情” 

         一笔成功的生意往往是从与客户的第一次会面开始的。衣着、发型、表情、声音、名气……,每一个细节都会影响客户对你的判断。网站的首页就是你给客户的第一印象,网站首页的色彩、版式、导航,甚至网站打开的速度,都会决定客户对企业的印象。 

          那么,网站首页要如何吸引客户呢? 

          首先,首页的打开速度一定要快,不要让客户等到花儿也谢了。有些企业特意在首页设置了一段展现企业文化或产品的动画,希望让客户先欣赏动画,再进入主题,结果却适得其反。互联网的浏览讲究效率,一旦客户等待的时间超过8秒,绝大多数客户都会离你而去, 

          其次,首页的形象要鲜明,要符合客户喜好和企业特点。 

          要让客户记住你,就要“与众不同”。但是“与众不同”不等于“特立独行”,网页要针对客户的喜好来设计,不同的行业、品牌,针对的客户群不同,品牌理念不同,网站的形象也必须个性化,要营造令客户倍感亲切的氛围及体验,才能够让客户愿意继续浏览下去。 
        
          二、网站栏目:与客户找到“共同话题” 

          有了出色的第一印象,接下来,要让客户产生好感,就要找到与客户的共同话题。网站栏目的规划要围绕客户需求来设置,要让客户感兴趣,而千万不要以企业为中心。 

          网站栏目的规划,要做到以下几点: 

          第一,栏目命名要清晰、易懂。有些企业喜欢给网站栏目起些别出心裁的名字,有创意是好的,但是名称一定要跟里面的内容产生关联,千万不要“风马牛不相及”,产生反效果。 

          第二,栏目结构要层级分明。网站的内容众多,要让客户最方便地找到所需要的内容,必须做到层级分明、条理清晰。网站栏目最好不要超过三层,不要让客户层层剥茧似的来寻找答案。 

          第三,导航条的位置要明显、统一。这个道理看上去最简单,但是许多网站却做不到。客户点击了进入了某个栏目,却找不到返回上一层页面的导航,只好关闭窗口离开,这种例子不在少数。 
        
          三、网站内容:让客户信服的“魅力之源”。 

          千篇一律的网站内容是无法打动客户的,要让客户进一步产生兴趣,就要对网站内容进行精心的包装。 

          试着以对朋友交谈的方式来介绍公司和产品,网站的介绍要尽量的浅显、生动,而不要枯燥,甚至是晦涩。当然,如果面对专业的客户,也要用采用专业的语言,但是专业不等于枯燥或者呆板,要让客户能够顺畅地阅读下去,才能产生合作的兴趣。 

          除此之外,网站内容还要注意突出重点、图文结合。毕竟在电脑上的阅读是容易疲劳的,配合以适当的图片,另外将重点内容加以强调,可以帮助客户加深理解,增进客户的阅读兴趣。 
       
          四、互动沟通:学会倾听客户的声音; 体贴与关心:客户跟进与维护

          要让客户爱上你,不仅要靠魅力来征服客户,还要懂得倾听和理解。客户究竟有哪些顾虑?客户希望得到哪些服务?让客户把疑虑说出来,再逐个消除客户的顾虑,离客户爱上你就不远了。  

          客户已经对你产生了好感,但是,是否就会立刻“爱”上你呢?答案很可能是否定的。“贵公司的产品很好,服务也不错,但是我还是要再考虑考虑。”听到这句话,即使是最好的销售人员也无可奈何。毕竟项目合作不是轻易的决定,客户要多加考虑也合情合理。 

          下一步就要及时跟进客户, 利用客户在网站上留下的email信息,网站可以定期地给客户发送最新的产品服务资料,发送最新的公司动态,可以在节假日给客户发送节日问候,甚至当客户再次登录网站的时候,还可以记录客户的浏览习惯,让客户倍感亲切。 

          网站同样要“以人为本”,对于每一个曾经访问过网站、留下资料的客户,坚持着体贴与关心,最终,这些“休眠客户”最终也会被征服,真正地“爱”上你。
       
          好的企业网站不仅仅在于页面的清新美观,功能强大和人性化,更重要的是有多少需求客户和潜在客户的关注。只有让更多客户发现你、认识你、了解你后,才能有机会取得客户的成功合作,那么如何让更多的客户发现你、认识你呢?答案:网站推广、网络营销。
       
        下面主要来讲下企业网站推广的常见误区:

         误区1:盲目追求流量和排名

          接触过网络的人都知道网站需要流量和排名,但是这仅仅是事情的一方面而已,很多人都没有看到另一面,网站不只是追求流量排名那么简单。我们知道,流量和排名是基于网络广告赢利模式的一个产物,但是当前获得流量和排名的已经成本大幅增加,很多时候可以寻找其他的捷径,而不一定要花费大量的时间和金钱去做一件盲目的事情。流量并不是越多越好,关键是有质量的流量,来的访问者是不是真正有需要的目标客户。

         误区2:完全不做任何推广

          根据统计,超过90%的企业网站建设完成之后就再也没更新维护过,成为信息的孤岛现象。很多老板会讲,我生意很忙,我不懂网络,我不知道怎么去推广。这也反映了很多老板对网络的重要性还没有足够的认识和了解,以至忽略了网络营销这一重要的手段。作为老板,当然这些事情不需要自己来做,这些完全可以安排公司的员工来负责,就算员工不懂,也可以让他们去学习,多学习,多实践自然也就会了。

        误区3:希望不要成本做品牌推广

        随着网络的发展,低成本的推广方法已经很少,做品牌当然需要有一定的资金投入。网络是低成本的推广渠道,但并非是不要成本。要有回报肯定需要先投资,做任何事情都一样,因此做网络营销一定要先打破这个幻想。当然,怎么样有效的控制成本,用最少的投资获得最大的回报,这是我们研究的另外一个重点,也是专业人士的价值所在。

        误区4:盲目的做大量推广

        容易犯这一类错误的企业一般都有自己的推广预算,资金雄厚,也希望通过网络来推广宣传。但是,由于没有根据自身的网站定位及行业特点来宣传,对网络营销了解不够,很容易盲目的在在百度谷歌甚至门户网站投放大量的关键词广告,最后却往往收效甚微。主要症状:(1)缺乏目标性(或目标太大)、(2)目标人群不明确、(3)关键词选择不当。这类企业往往在浪费了大量金钱之后将原因归咎于网络没有作用,最后干脆放弃了网络营销或者对网络营销敬而远之了

        其实网络说到底只是一个工具而已,关键是怎么去运用。这就好比一把柴刀,你不磨好就拼命乱砍一通,最后却怪罪是柴刀不好,不够锋利,这实在是一种悲哀。企业想要做好网络推广,必要要有一种良好的心态和清醒的认识, 统筹规划,成本预算,综合评估,坚持不懈。

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